23-05-2019, Каверин Илья

«ВКонтакте» отвечает всем нуждам своих пользователей и уже давно ввела возможность отслеживания активности посетителей. Однако немногие знают, как посмотреть статистику страницы или группы ВК. Сегодня мы расскажем, где найти данные о посещениях вашего профиля другими пользователями, что они значат и как создать отчет об активности в сообществе за пару минут.

Содержание:

  1. Показатели статистики «ВКонтакте»
  2. Как узнать статистику сообщества или группы «ВКонтакте»?
  3. Как создать отчет по активности пользователей в сообществе «ВКонтакте»?
  4. Анализ личного профиля «ВКонтакте»
  5. Подведем итоги

Показатели статистики «ВКонтакте»


Начнем, как всегда, с основ. Эта информация применима не только к личной страничке, но и к данным, просматриваемым в группах и сообществах.

1. Показы — это общее количество просмотров конкретного материала. Учитываются все показы, даже если их сделал только один человек.

2. Охват — количество уникальных пользователей, просмотревших опубликованный вами пост. Этот показатель подразделяется на 4 вида:

  • Полный охват — общее число уникальных посетителей «ВКонтакте» (совокупность перечисленных ниже видов).
  • Охват подписчиков — количество состоящих в группе людей, которые посмотрели запись.
  • Виральный охват — число не подписанных на сообщество посетителей, просмотревших публикацию. Чаще всего они приходят через репосты на страницах друзей или присланные в личные сообщения материалы.
  • Рекламный охват — люди, перешедшие в пост через рекламу в соцсети или со сторонних сайтов.

Как узнать статистику сообщества или группы «ВКонтакте»?


У сообществ и групп разделы с аналитическими данными идентичны, поэтому писать про каждый из них отдельно не имеет смысла. В обоих случаях существует 2 способа получения информации об активности:

  • Встроенная статистика ВК (можно посмотреть, если вы являетесь администратором).
  • Сторонние сервисы аналитики для соцсетей (позволяют мониторить активность не только в своих, но и чужих группах).

Чтобы узнать самые простые данные, достаточно пролистать новостную ленту сообщества: количество лайков, просмотров, комментариев, а также число подписчиков и репостов могут сказать многое о его популярности.

Их может увидеть абсолютно любой пользователь и взять на заметку способ ведения блога или манеру общения с подписчиками. Но для более глубокого анализа необходимо больше данных. Их можно получить в разделе «Управление сообществом — статистика».

Этот блок могут видеть только администраторы паблика, однако его можно открыть другим пользователям. Часто доступ предоставляется при продаже рекламы — с помощью статистики желающие опубликовать свой пост за деньги смогут удостовериться, что он охватит большую целевую аудиторию и принесет результаты.

В разделе статистики вы найдете блоки:

  • Охват.
  • Посещаемость.
  • Активность.
  • Сообщения сообщества.
  • Записи.

«Охват» и «Посещаемость» графически отображают статистику посещений по дням, неделям и месяцам. Также в них можно выбрать конкретный интервал времени. Вы получите доступ к данным об аудитории, которая делится по половозрастному признаку, географии и средству, с которого выполнялся просмотр материала (мобильное устройство или компьютер).

«Активность» позволяет получить данные о конкретных действиях пользователей:

  • Подписка на уведомления о новых записях в сообществе.
  • Показатели вовлечения:
    • лайки,
    • комментарии,
    • репосты,
    • скрытие записей сообщества из ленты.
  • Активность в фотоальбомах.
  • Участие в обсуждениях.

В разделе «Сообщения сообщества» можно просмотреть историю переписок с посетителями странички. В нем графически отображаются следующие сведения:

  • Уникальные пользователи, которые отправляли сообщения.
  • Количество отправленных и полученных сообщений.

Обратите внимание! Статистика из этого раздела доступна только группам и сообществам, имеющим более 5 000 подписчиков. Если количество участников превышает эту цифру, но вы все равно не видите необходимые данные, нажмите кнопку «Включить расширенную статистику».

Блок «Записи» предоставляет информацию по каждой отдельной публикации. Встроенная статистика посещаемости сообществ и групп «ВКонтакте» позволяет просмотреть данные по последним 150 записям. При выгрузке аналитики можно получить информацию по 300 публикациям. При удалении материала его статистика пропадает.

В «Записях» можно посмотреть:

Во вкладке «Обратная связь»:

  • Общий охват аудитории и охват только подписчиков.
  • Лайки.
  • Репосты.
  • Комментарии.

Во вкладке «Скрытия»:

  • Количество скрытий записи.
  • Жалобы.
  • Скрытие всех записей.

Во вкладке «Переходы»:

  • Количество перешедших в сообщество, вступивших в него, а также переходов по ссылке.
  • Число вступлений с данной записи.
  • Количество переходов по ссылке.

Как создать отчет по активности пользователей в сообществе «ВКонтакте»?


Статистику ВК можно выгрузить на компьютер в формате xls или csv для более удобной аналитики. Чтобы скачать данные, нажмите кнопку «Выгрузить статистику». В открывшемся окне выберите необходимые параметры:

  1. Формат выгрузки.
  2. Временной интервал.
  3. Вид информации для экспорта (статистика сообщества или статистика записей).
  4. Типы данных.

Обратите внимание! Статистика автоматически выгружается по дням. Если вы хотите провести анализ публикаций за месяц, создайте сводную таблицу.

При выгрузке отчета об активности пользователей вы получите более подробную информацию, чем из личного кабинета на сайте. Из таблицы можно узнать:

  • Дату публикации материала, его полный текст и автора, а также ссылку на пост.
  • Охваты: подписчиков, виральный, рекламный, полный.
  • Количество лайков, репостов, комментариев, скрытий и жалоб на публикации.
  • Число скрытий всех постов сообщества.
  • Подписки на группу.
  • Переходы в сообщество, в том числе и по внешней ссылке.

Анализ личного профиля «ВКонтакте»


Теперь перейдем к тому, как посмотреть активность посетителей на странице пользователя в ВК. Статистика доступна при подписке на профиль более 100 человек.

Данные по анализу страницы ВК похожи на информацию, касающуюся группы, но предоставляются в более сокращенном варианте. В ней всего 3 раздела:

  • Охват.
  • Посещаемость.
  • Активность.

Как и в статистике сообщества, при анализе личного профиля во вкладке «Охват» можно увидеть:

  • график активности подписчиков,
  • их социально-демографические характеристики,
  • страну и город проживания,
  • используемые для просмотра страниц соцсети устройства.

В разделе «Посещаемость» графически отображаются сведения о подписках и отписках на вашу страницу ВК. Их можно посмотреть за сутки или за все время.

Блок «Активность» фактически является мерой популярности публикуемых на странице материалов. В нем отображается количество лайков, репостов, комментариев и скрытий постов. Также здесь можно посмотреть число посетителей по вовлеченности, подписавшихся на обновление контента в вашем профиле.

Статистику личной страницы также можно выгрузить. Алгоритм такой же, как и при сохранении данных из панели администратора сообщества.

Подведем итоги

  • В социальной сети «ВКонтакте» можно легко узнать статистику сообщества и группы — от охвата пользователей до подробных данных по публикуемым материалам.
  • Доступ к статистической информации можно сделать закрытым (только для администраторов группы) или открытым (что полезно при продаже рекламы).
  • Показатели вовлеченности аудитории, касающиеся персонального профиля, могут просматривать пользователи с более 100 подписчиков.
  • Статистические данные, связанные с сообществом, группой и личной страницей, можно выгрузить на компьютер для дальнейшего изучения и корректировки ведения блога в соцсети «ВКонтакте».