Грамотная репутационная политика — ключ к успешному продвижению и развитию бизнеса. Однако без профессиональной поддержки имиджа компания не сможет добиться высоких результатов. В SERM-агентстве «Товарищ» вы можете заказать управление репутацией. Мы поможем:
Команда специалистов сделает все возможное, чтобы имя вашей компании упоминалось только в положительном ключе. Клиенты будут знать вас как надежного поставщика товаров и услуг.
| Тариф/состав работ | Старт | Оптимальный | Расширенный | VIP |
|---|---|---|---|---|
| Для кого подходит | Для небольших компаний.Старт формирования репутации | Для компаний, о которых есть негативные отзывы. Поддержание имиджа компании, своевременная реакция на появление негатива | Для компаний с большим количеством негатива в Сети, устранение негатива, наполнение площадок положительным контентом | Для крупных/сетевых компаний, не готовых упустить ни одного клиента |
| Стратегия управления репутацией | ||||
| Ежемесячная корректировка плана работ на основании оценки тональности | разово | да | да | да |
| Мониторинг | ||||
| Глобальный ручной мониторинг площадок (ежемесячно) | Топ 10 | Топ 20 | Топ 20 | Топ 30 |
| Подбор ядра запросов для мониторинга | 3 запроса | 5 запросов | 7 запросов | 10 запросов |
| Ежедневный мониторинг упоминаний о компании в блогосфере | нет | нет | да | да |
| Еженедельный экспресс-мониторинг | нет | да | нет | нет |
| Ежедневный экспресс-мониторинг | нет | нет | да | да |
| Устранение негатива | ||||
| Работа с негативными отзывами, комментарии от лица компании | нет | да | да | да |
| Осуществление переговоров с площадками об удалении негативных отзывов | нет | да | да | да |
| Вытеснение негативных площадок из поисковой выдачи | нет | нет | да | да |
| Рекомендации по предотвращению негатива | нет | да | да | да |
| Подготовка, размещение и продвижение положительного контента | ||||
| Написание и публикация отзывов на тематических форумах, в месяц | нет | 10 | 20 | 30 |
| Написание и публикация пресс-релизов на целевых ресурсах (размещение на платных площадках согласовывается и оплачивается отдельно) | нет | нет | 1 | 3 |
| Написание и публикация отзывов на целевых площадках-отзовиках | 8 | 25 | 40 | 60 |
| Написание и публикация отзывов на сайтах о работе | нет | 5 | 10 | 20 |
| Написание и публикация отзывов в «Яндекс.Адресах» и «Google Адресах», официальных группах в соцсетях, в месяц | нет | 4 | 6 | 10 |
| Написание и публикация подробного отзыва с фотографиями на тематических площадках | нет | 2 | 3 | 5 |
| Написание и публикация отзывов на сайте клиента | нет | 1 | 3 | 5 |
| Создание корпоративного блога | нет | да | да | да |
| Написание и размещение статей в блоге, в месяц | нет | 1 | 2 | 3 |
| Написание и размещение обзоров, в месяц | нет | нет | 1 | 1-2 |
| Создание страницы отзывов на сайте клиента | ||||
| Создание страницы отзывов на сайте | нет | доп. услуга, цена индивидуальная. | ||
| Рекомендации по сбору отзывов от клиентов | да | да | да | да |
| Отчетность | ||||
| Ежемесячный отчет о выполненных работах | да | да | да | да |
| Бюджет | от 10 000 руб. | от 39 999 руб. | от 69 999 руб. | от 110 000 руб. |
| Заказать | Заказать | Заказать | Заказать | |
*В некоторых случаях стоимость репутационного маркетинга в Интернете может отличаться от указанной в тарифах. Если вы хотите получить больше услуг или отказаться от какой-то из них, наш менеджер сформирует персональную смету.
Наше SMM-агентство — одно из немногих, кто предлагает комплексный подход к управлению репутацией в Сети. Наши цены не связаны с количеством написанных отзывов, наша цель – решение интересующих вас задач.
Услуга SERM позволяет не только сформировать положительный имидж компании в глазах пользователей и поисковых система, но и решить другие задачи по продвижению бизнеса:
Хорошая репутация помогает продавать и завоевывать новые рынки. Грамотное управление репутацией позволяет сделать так, чтобы о вашей компании отзывались исключительно доброжелательно, а ваши товары/услуги заказывали и рекомендовали друзьям.
социальные сети, блоги и форумы
упоминания у конкурентов
поисковая выдача
электронные СМИ
Наше агентство предоставляет полный комплекс услуг по управлению репутацией в интернете. Мы работаем со всеми возможными площадками и ресурсами. Особенно часто у нас заказывают формирование положительного имиджа компании в социальных сетях. Сегодня практически у каждого есть аккаунты на популярных платформах, которые используются не только для общения, но и для совершения покупок.
С помощью грамотно продуманной стратегии SMM мы повысим активность пользователей в аккаунтах и сообществах ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассниках и на других площадках. Наши специалисты также оптимизируют контент и отзывы на так называемых сайтах-отзовиках, форумах, в блогах и т.д.
Мы позаботимся о том, чтобы упоминания в Сети о вас присутствовали на различных площадках и сумеем не только сбалансировать негатив, но и вытеснить его.
70% клиентов откажутся от компании, если видели о ней плохие отзывы. Основными угрозами для репутации стоит считать:
Отметим, что обратиться в рекламное агентство по управлению репутацией стоит не только в том случае, если на популярных площадках имеются негативные отзывы о компании или ее продукции. Услуга будет актуальна и для молодых брендов в Москве и других городах: появление в Сети сотен положительных отзывов о малоизвестной компании — это не только скрытая реклама, но и отличная «подушка безопасности» на случай непредвиденных обстоятельств.
SERM – это управление репутацией компании в интернете. Грамотная работа в этом направлении даёт возможность получить повышение прибыли и узнаваемости фирмы. Наша команда сделает всё возможное, чтобы репутация вашей компании в глазах целевой аудитории и клиентов была безукоризненной.
Для этого мы используем самые разные инструменты. Ни один клиент не ускользнёт от вас к конкурентам. Наше агентство защитит и поддержит ваш бизнес даже в неоднозначных ситуациях, когда на рынке много негативных отзывов или о вашей компании пока известно мало.
Также SERM будет полезен всем, кто запускает на рынок новый продукт или услугу, хочет развиваться в выбранном направлении, привлекает новую целевую аудиторию, например, осваивает новые рынки сбыта.
Наши услуги по управлению репутацией в сети включают в себя несколько этапов работы с компанией. Мы проводим аудит и анализируем сложившуюся ситуацию. Затем выявляем проблемные места, анализируем конкурентов и целевую аудиторию. Вся негативная информация грамотно нейтрализуется. Постепенно формируется положительная репутация компании или определённого товара.
Мы всегда разрабатываем для наших клиентов индивидуальную стратегию. Добавляем положительные отзывы о компании на всех необходимых ресурсах, делаем это аккуратно и анонимно. Также мы проводим ежедневные и еженедельные мониторинги, быстро реагируем на отзывы в сети.
Стоимость SERM зависит от текущего положения дел вашей компании и индивидуальных особенностей фирмы. Управление репутацией – это всегда использование целого комплекса инструментов, позволяющих взаимодействовать с целевой аудиторией. Стратегия всегда разрабатывается индивидуально, а потому определить точную стоимость можно только после знакомства с брендом и вашими пожеланиями.
В любом случае вы можете получить аудит репутации и рекомендации, если позвоните по телефону или же оставите заявку на сайте. Для этого перейдите в специальную форму и заполните её поля. Наши сотрудники в ближайшее время свяжутся с вами и уже на начальном этапе работы смогут сказать примерную стоимость управления репутацией компании в вашем случае. Бюджет зависит от выбранного пакета услуг, цена стартует от 10 000 рублей.
Хотя управление репутацией компании – процесс, который всегда занимает определённое время, первые видимые результаты можно получить уже спустя несколько дней после запуска услуги. Появляются новые пользователи, заказы, заявки и звонки, постепенно увеличивается их количество. Также потенциальные покупатели хотят больше узнать о вашем продукте, дают свои комментарии и отклики. Вы заметите повышение активности на корпоративных аккаунтах бренда.
Теперь ни один клиент не уйдёт от вас к конкурентам. Если вы новичок, мы используем все возможности, чтобы целевая аудитория о вас узнала. Причём сформируем надёжный положительный имидж. Это увеличит вашу прибыль и конкурентоспособность, защитит вас от потерь, повысит доверие к бренду и лояльность ключевых клиентов.
